نحن لا نقبل الإرجاعات العامة، حيث يتم تصنيع جميع المنتجات حسب الطلب.
تُطبق عمليات الإرجاع فقط في حالة وجود منتجات تالفة أو معيبة ، ويجب الموافقة عليها من قبل فريق الدعم لدينا قبل إرسال المنتج مرة أخرى.
يجب أن تكون العناصر المرتجعة في عبوتها الأصلية وغير مستخدمة .
إذا كان المنتج التالف مؤهلاً لاسترداد المبلغ:
سيتم استرداد 70% من قيمة المنتج (باستثناء رسوم التوصيل).
إذا تم دفع رسوم التوصيل بالفعل من قبل العميل، فسيتم خصم رسوم التوصيل فقط من مبلغ الاسترداد.
لا تتوفر إمكانية استرداد الأموال للمنتجات المخصصة إلا إذا تعرضت للتلف عند التسليم.
قد يستغرق استرداد الأموال، بمجرد الموافقة عليه، من 7 إلى 10 أيام عمل حتى يظهر في حسابك.
يتم تقديم التبادلات فقط للمنتجات التي تصل تالفة أو معيبة .
لن يتم قبول طلبات الإلغاء أو "تغيير الرأي" نظرًا للطبيعة المخصصة لمنتجاتنا.
في حالة تلف المنتج بعد الاستخدام ، يجب على العميل إعادة إرسال المنتج للفحص.
في مثل هذه الحالات، سيتم دفع جميع رسوم الشحن من قبل العميل .