ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بك؟
نقدم سياسة إرجاع واستبدال سهلة خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وببطاقاتها سليمة. للاستبدال، ما عليك سوى تقديم طلب عبر بوابة الإرجاع أو التواصل مع فريق الدعم.
ماذا لو تلقيت عنصرًا تالفًا أو غير صحيح؟
نأسف للإزعاج. يُرجى التواصل مع فريق الدعم خلال 48 ساعة من الاستلام مع تزويدنا برقم طلبك وصور المنتج، وسنقوم بحل المشكلة فورًا.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن رابطًا للتتبع. يمكنك أيضًا تتبع طلبك بتسجيل الدخول إلى حسابك والاطلاع على سجل طلباتك.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بما في ذلك فيزا، وماستركارد، وأمريكان إكسبريس، وديسكوفر. كما ندعم الدفع عبر باي بال، وآبل باي، وجوجل باي، وغيرها من بوابات الدفع الآمنة المتاحة عند الدفع.
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
نعالج الطلبات بسرعة لضمان سرعة التوصيل، لذا لا يُمكن تعديلها أو إلغاؤها إلا بعد فترة وجيزة من تقديم طلبك. يُرجى التواصل مع فريق الدعم فورًا، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.