افركي جيدًا، لا تضعي مجوهرات في حوض الاستحمام! المواد الكيميائية الضارة التي تحتويها قد تُلحق الضرر بمجوهراتك الشخصية. كثرة الرغوة في الحمام أثناء ارتداء قلادتك أو سوارك أو خواتمك الشخصية قد تُسبب طبقة رقيقة فوق المعدن الثمين، مما يُفقده بريقه ويُقلل من تألقه. ضعي المكياج أولًا، ثم الإكسسوارات. تحتوي العطور واللوشن ومثبتات الشعر وبعض مستحضرات التجميل على مواد كيميائية قد تُضر بمجوهراتك. يُفضل دائمًا وضع المكياج أولًا ثم ارتداء مجوهراتك لتقليل التعرض للعوامل الضارة. انزعيها قبل التعرق. تأكدي من خلع مجوهراتك قبل أي نشاط بدني مُجهد. سيحميها هذا من التفاعل مع المواد الكيميائية الموجودة في العرق أو من أي ضرر قد يحدث في الرياضات التي تتطلب التلامس الجسدي. لا تخلطي المجوهرات مع حمامات السباحة. حمامات السباحة والجاكوزي مليئة بالكلور، والذي قد يُسبب تغير لون مجوهراتك إذا تعرض لها لفترة طويلة. لذا، احذري: عند ارتداء ملابس السباحة، انزعي مجوهراتك أيضًا. لا تنظفي باستخدام اللمعان . لا تختلط المواد الكيميائية الضارة مع المجوهرات. قد تضر المواد الكيميائية الموجودة في منتجات التنظيف بجودة مجوهراتك الثمينة وعمرها الافتراضي. كوني حذرة في حفظها. التخزين السليم لمجوهراتك سيحافظ عليها بمظهر جديد. احتفظي بمجوهراتك المصممة خصيصًا في علبة خاصة حتى لا تتشابك مع قطع أخرى أو تتلف من كثرة الحركة.

أوقات معالجة الشحن والتسليم: عادةً ما يتم شحن العناصر الجاهزة للشحن في غضون 24 ساعة. تتطلب العناصر المخصصة حوالي 2-3 أسابيع للإنتاج في هذا الوقت. إن وقت التسليم لدينا هو مجرد تقدير، وليس ضمانًا أبدًا بسبب الاستقبال غير المتوقع للطلبات في أي ساعة معينة من اليوم. هذه العناصر مصنوعة يدويًا حقًا من قبل موظفينا وتستغرق الكثير من الوقت والعناية لإتقانها. ملاحظة: لا يمكن ضمان أي تغييرات بمجرد تقديم طلبك، لذا يرجى التحقق مرة أخرى من العناصر وعنوان الشحن قبل تقديم طلبك. معظم خيارات التخصيص لدينا حساسة لحالة الأحرف. العملية: بعد تقديم طلبك، سنقوم بتحديثك بكل خطوة على الطريق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا التحقق من حالة العناصر الخاصة بك في أي وقت من خلال صفحة التتبع الخاصة بنا عندما يتم شحن الطرد الخاص بك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا آخر برسالة تأكيد الشحن ورقم تتبع لمتابعة الطرد الخاص بك أثناء وصوله إليك! ملاحظة: تحتفظ دورادو بالحق في شحن الطلبات مجتمعة أو بشكل فردي. أسعار الشحن: جميع الشحنات المحلية مجانية فوق 100 درهم إماراتي. إذا اخترت الشحن السريع عند إتمام عملية الشراء، فقد تُفرض عليك رسوم إضافية. عادةً ما يتم شحن الشحنات المحلية وتتبعها عبر أرامكس. الوقت المُقدّر للتسليم: يُرجى العلم أن هناك العديد من العوامل التي تؤثر على وقت التسليم. قد يستغرق تسليم المنتجات المُخصصة والمصنوعة يدويًا من أسبوع إلى أسبوعين تقريبًا. بعد شحن الطلب، يُرجى الانتظار من 4 إلى 7 أيام عمل للوصول.

الإلغاءات المنتجات المخصصة: يجب تقديم طلب الإلغاء للمنتجات المخصصة في غضون 12 ساعة من تقديم الطلب. ونظرًا لكفاءة عملية الإنتاج لدينا، لا يمكننا إلغاء الطلبات بعد مرور 12 ساعة. نقدر تفهمك. تلتزم دورادو بضمان تجربة توصيل سريعة وسلسة. المنتجات غير المخصصة: بمجرد تقديم الطلب، يدخل في قائمة انتظار المعالجة لدينا على الفور. ونظرًا لكفاءة عملية الإنتاج لدينا، لا يمكننا إلغاء الطلبات بعد تأكيدها. يمكنك تقديم طلب إرجاع بعد تسليم المنتج الخاص بك. نقدر تفهمك. الإرجاعات المخصصة: نظرًا للطبيعة المخصصة للمنتجات المخصصة، لا يمكننا تقديم إرجاع أو استبدال للمنتجات المخصصة. صُممت مجوهراتك المخصصة خصيصًا لك! ومع ذلك، إذا كانت هناك مشكلة أو عيب في طلبك، فسنستبدله بدون أي تكلفة إضافية. نسعى جاهدين لتحقيق رضا العملاء بنسبة 100%، لذا إذا لم تكن راضيًا عن منتج مخصص، فنرجو منك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا (support@dorado.com) وسنعمل معك لتصحيح الأمور. *يرجى العلم أنه بمجرد طلب منتج مُخصص، نبدأ العمل عليه فورًا، لذا لا نقبل أي تعديلات على الطلبات المُخصصة. الإرجاعات غير المُخصصة: إذا لم تكن راضيًا، يمكنك استبدال أو إرجاع المنتجات غير المُخصصة خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. للأسف، لا يُمكننا تقديم خدمة الإرجاع أو الاستبدال بعد مرور 30 ​​يومًا. لكي تكون مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مُستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وأن يكون في عبوته الأصلية. لا ندعم الإرجاعات الدولية حاليًا. جميع الطلبات الدولية تُعتبر بيعًا نهائيًا.